أجرت التغطية المحررة /هيفاء الغصن.
(تنميه مهارات الاتصال في الحوار) هذا كان عنوان الدورة المقامة في دار السنة بتاريخ 8/3/1431هـ الموافق 22/2/2010م ,وكان الهدف من الدورة إكساب المشارك المهارة في الحوار ,والاتصال الفعال مع الآخرين.
الأهداف التفصيلية : -
1- أن يتعرف المشارك على أصالة الحوار في الثقافة الإسلامية .
2- أن يكشف المشارك مهارته في الحوار.
3- أن يطبق المشارك مهارة الإنصات الفعال في الحوار.
4- أن يطبق المشارك المهارات اللفظية المناسبة أثناء الحوار.
5- أن يعبر المشارك بتعبيرات واضحة أثناء الحوار.
6- أن يتعرف المشارك على أخلاق الحوار وآدابه.
قامت بتقديم هذه الدورة الأستاذة / حصة الغصون أستاذ مشارك بكليات البنات في الرياض بدأتها بتوزيع حقائب عمل للحاضرات بعدها استفتحت حديثها بالتعرف على الأخوات الموجودات, ومن ثم طرحت سؤال لهن بماذا تعني كلمة حوار؟ واستمعت إلى رأي كل منهن بعدها ذكرت أن الحوار هو : لغة يومية قد يكون مع النفس أو مع الآخرين ؛فهو منهج ديني رباني قرآني ورد بالقرآن بصور عدة مع الأنبياء ,ومع إبليس ,وأن مخاطبه الله في القرآن للأنبياء إنما هو نوع من الحوار ذكرت بعدها قصه يستنتج منها أسلوب الحوار الجيد :-
1- يبدأ بهدوء ,ولطف بعيدا عن العصبية.
2- أن يقبل رأي الآخر ,ولو كان غير صائب .
بعدها تحدثت عن الفرق بين الحوار والجدل وأنه ورد لفظ الحوار في القرآن في 3مواضع فقط
أما الحوار بلفظ القول ,ورد 27مرة أما كلمة الجدل ,وردت 29مرة.
بعدها أعطت الحاضرات نشاط عن مصطلحات ومفاهيم الحوار والجدل والتفاوض والإقناع
وذكرت تعريف الحوار بالمصطلح العام : نوع من أنواع الاتصال الإنساني ,وقد يكون لفظي أو غير لفظي بين طرفين أو أكثر بهدف التواصل ,وتبادل الأفكار والخبرات ,وقد ورد ذكر لفظ الحوار في القرآن بمواضع متعددة
بعدها ذكرت قصة المغزى منها :-
1- أنه يجب التغاضي ,والتعايش مع المجتمع.
2- التفكير الجدي ,والعزم على تلافي المشكلات.
3- وجوب التفاهم بين الأطراف.
4- الحوار الناجح يساهم في حل المشكلات.
5- التعاون والتفاهم أحد أبرز أساليب حل المشكلات .
تحدثت بعدها عن أهم صفات المحاور الجيد ,وهي:-
1. حسن الخلق,إنما العلم بالتعلم والحلم بالتحلم.
2. وجوب حسن المظهر وقبوله لدى الآخر.
3. الكلام يجب أن يكون منطقي واقعي بعيد عن المثالية .
4. الاستماع للطرف الأخر وعدم المقاطعة له.
5. وأن اختلاف الحوار لا يفسد للود قضيه.
بعدها عرضت نشاط ماذا نستفيد من الحوار وتلخصت نتائجه فيما يلي :-
1- التآلف والتعايش.
2- التأثير الايجابي.
3- الإصلاح الاجتماعي.
4- الإقناع.
5- الإرشاد والتوجيه .
6- الموضوعية
7- حفظ الحقوق.
8- إخماد الفتن واشاعه السلام.
9- التحضر ,والرقي الاجتماعي.
10- كسب رضا الله .
11- تقريب وجهات النظر.
12- التدريب للوصول إلى المهارات الحوارية.
بعدها تكلمت عن أهداف الحوار :-
* يجب أن يكون بعيدا عن التعصب.
* إيصال الأفكار إلى الآخرين .
* تقبل النقد من الآخرين.
* يجب تدريب و تهذيب ,ومراجعة النفس ؛لتعديل الأخطاء الواردة .
* يجب أن يكون بجو يسوده الود والاحترام المتبادل.
بعدها تطرقت للوحدة الثانية ,وهي الإنصات الفعال :-
وكانت موضوعات الوحدة عن :-
إنصات النبي صلى الله عليه وسلم ,وأنه كان عليه الصلاة والسلام يقبل بوجهه وحديثه على شر القوم يتألفه بذلك .
كما عرضت نموذج عمليه الاتصال : وهو عبارة عن مرسل ومستقبل وعرضت بعدها مهارات التعلم ,وهي : الكتابة ,والقراءة ,والمحادثة ,والإنصات ,وأن أفضل وسائل التعلم هي الإنصات ,ويجب أن يكون المكان مهيأ لذلك ,وأن الإنصات هو : التركيز العميق فيما يقوله المتحدث وسط خضوع تام لجميع الجوارح بعيدا عن التصنع والتكلف,وشرحت مبادئ الإنصات العشرة ,وتحدثت بعدها عن مستويات الإنصات ,وأن مفتاح التأثير في الآخرين هو الاتصال الجيد ,ومفتاح الاتصال الجيد هو الإنصات الجيد وأعلى مستويات الإنصات هو الإنصات بتقمص وأدناها التجاهل.
مزايا الإنصات وهي :-
1- الانتباه للتعليمات والتنبيهات.
2- تنميه الحصيلة المعرفية .
3- النجاح في الحياة والإبداع في العمل.
4- يجعل الشخص يبدو ذكيا.
5- التأثير في الآخرين .
6- كسب الاحترام .
7- كسب محبة الناس .
معوقات الاتصال :-
1- الحكم والتأويل.
2- أن تسمع ماتتوقع سماعة.
3- كل شخص له ادراكة الخاص.
4- تقييم المصدر. - أن يكون صحيحاً-
5- تجاهل مع مايتعارض مع ما نعرفه.
6- اختلاف المعاني بين الناس ,والكلمات الرمزية.
7- الحالة العاطفية.
أقوال في الصمت : -
* عبادة من غير عناء.
* زينة من غير حلي .
* هيبة من غير سلطان.
* حصن من غير حارس.
بعدها تم التوزيع على الحاضرات تمرين للحوار الفعال ,وطلبت منهن إحضاره حيث يقام الجزء الثاني من الدورة غدا الثلاثاء بتاريخ 9-3-1431هـ الموافق 23-2-2010م.
___________________________________
